Inspired by Numbers

Verzenden & Retourneren

Afleveradres & factuuradres

Uiteraard kunt u er ook voor kiezen om uw bestelling op een anders adres te laten bezorgen. Ideaal voor op je werk of als je een product als cadeau wil verzenden.

Verzendkosten

Bestelling tot € 75,-: Verzendkosten € 5,99
Bestelling vanaf € 75,-: Verzendkosten GRATIS

QP Cosmetics B.v. levert op dit moment niet buiten Nederland en België.

PostNL

PostNL streeft ernaar om het pakket de eerste werkdag na de dag van aanbieding te bezorgen. U kunt uw pakket online volgen met Track & Trace. Als de geadresseerde bij de eerste afleverpoging niet thuis is, probeert PostNL het op een later tijdstip en/of volgende dag een tweede keer. Als aflevering aan de deur niet mogelijk is, kan de geadresseerde het pakket binnen 2 weken op een Postkantoor afhalen. Na 2 weken gaat het pakket terug naar de afzender. (www.postnl.nl)

Levertijd

Indien het product voorradig is, u voor 16.00 uur besteld en u via iDeal betaald, dan zal QP Cosmetics uw bestelling binnen 2 werkdagen aan PostNL aanbieden.

Als u bij uw bestelling kiest voor overschrijven, houd dan rekening met een overboektijd van één tot drie werkdagen. Zodra uw betaling is ontvangen, wordt de binnen 2 werkdagen verzonden. Meestal heeft u dan het product de vierde werkdag in huis.

Uitzonderingen . Tijdens drukke periodes (o.a. Valentijn, Moederdag, Vaderdag, Sinterklaas en Kerst en vakanties) kan het voorkomen dat er afwijkende levertijden gelden. Houd hier rekening mee.

Besteld op Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Zaterdag Zondag
Bezorgd op Woensdag Donderdag Vrijdag Zaterdag Dinsdag Dinsdag Dinsdag

Deellevering

U heeft uw bestelling ontvangen en deze blijkt niet compleet te zijn. Deze situatie kan twee mogelijke oorzaken hebben. De oorzaak staat tevens op uw pakbon en/of klantprofiel vermeld.
1. Het betreffende product(en) is niet op voorraad
Als het voorkomt dat een product(en) niet op voorraad is, wordt er in enkele gevallen voor gekozen om een gedeelte van de bestelling alvast te verzenden. De resterende producten worden dan zo snel mogelijk nagezonden. U hoeft hiervoor geen actie te ondernemen.
2. Het product(en) kan niet meer worden geleverd door de leverancier
Als het product niet meer geleverd kan worden, wordt het bedrag van het betreffende product(en) zo snel mogelijk teruggestort op uw rekening. U hoeft hiervoor geen actie te ondernemen.

Uiteraard worden de verzendkosten éénmaal in rekening gebracht.

 

Retourneren

Retourprocedure

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen (U dient zich wel aan de retourvoorwaarden te houden). De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het hieronder te downlaoden modelformulier voor herroeping (PDF), maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddels als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

U kunt het pakket met het modelformulier sturen naar:

QP Cosmetics B.v.
Vlegel 34
7887 KB Erica
Nederland

Retourvoorwaarden

Niet geheel tevreden met uw aankoop of heeft u zich vergist? Geen probleem. Bij Parfumswinkel.nl kunt u een product binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Wij willen u verzoeken een retourformulier in te vullen. Dit maakt het voor onze medewerkers gemakkelijker om uw retour snel af te handelen. Is er sprake van een allergische reactie? Dan stellen wij het zeer op prijs wanneer het retourformulier ingevuld met toelichting wordt meegezonden.

U kunt het product wel retourneren:

– Als u een product binnen 14 dagen terugstuurt. Dit termijn gaat in op de dag dat u uw bestelling ontvangen heeft;
– Als het product compleet is en in de juiste staat;
– Als de verzegeling van de verpakking van het product in tact is.

Bestelde producten die in goede en ongebruikte staat zijn, kunnen worden geretourneerd (inclusief de bijbehorende proefjes en cadeaus).

LET OP!
Als u een product retourneert dat niet aan onze retourvoorwaarden voldoet en/of u stuurt een product onterecht terug, dan sturen wij het product opnieuw naar u toe. De extra verzendkosten worden dan bij de klant in rekening gebracht. Wij brengen u hier uiteraard van op de hoogte.

U kunt het product niet retourneren:
– Als de producten gebruikt of getest zijn. De verzegeling is dan verbroken en daardoor kunnen wij ze niet meer verkopen in verband met de hygiëne wetgeving;
– Als u geen (verzegelde) verpakking meer heeft, of deze beschadigd is. Dat geldt ook voor de folieverpakking bij parfum;
– Als het gaat om persoonsgebonden producten zoals: tassprays;
– Als het termijn van 14 dagen is overschreden.
De klant heeft 14 dagen de tijd om een pakketje retour te zenden. Tijdens deze bedenktijd moet de klant zorgvuldig met het product omgaan. Het uitgangspunt is: dat het product slechts geïnspecteerd mag worden, zoals de klant dit ook in de winkel zou mogen doen.
Parfumswinkel.nl zal het (overige) bedrag zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 10 werkdagen, terugstorten op uw rekening. Voor klanten die betaald hebben met mr. Cash of via een overboeking vragen wij om de IBAN-gegevens. Stuur uw gegevens naar: klantenservice@parfumswinkel.nl.

 

Download hier uw modelformulier voor herroeping: Download